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GUIA DE COMPRA

Comprar en silviamazonshop es la mar de fácil y cómodo a través de nuestra tienda on-line.

Contacto: Si quieres contactar conmigo, ¡no dudes en hacerlo! ¡Estaré encantada de recibir y compartir impresiones con vosotr@s! Te espero en: silviamazonstudio@gmail.com

Formas de pago: Los pagos se realizan a través de la plataforma segura de pagos PayPal. Es muy sencillo, solo necesitas una cuenta de PayPal o usar tu tarjeta de crédito o débito. Paypal es el sistema más popular y seguro de pago en internet, el vendedor no recibe ningún dato bancario del comprador y toda la información viaja encriptada. 

Si vives en España y prefieres efectuar el pago mediante transferencia bancaria, escríbeme a silviamazonstudio@gmail.com, lo antes posible te responderé facilitándote los datos bancarios y el importe total para que puedas finalizar la compra, tu paquete será enviado una vez haya recibido el pago.

Si tienes cualquier duda, escríbeme. Estaré encantada de ayudarte y guiarte si es necesario, durante todo el proceso de compra.

Envíos: Todos los pedidos se envían a través de Correos de España. Los envíos se mandan certificados para asegurar su recepción y para obtener un código de seguimiento que os mandaré por correo electrónico con tal de que podáis saber en todo momento el estado de vuestro envío.

Gastos de envío: para España 3.60€ //para Europa 5.50€

ATENCIÓN. En algunos casos los gastos de envío de los paquetes varían su coste según el peso del artículo y del paquete en total si has comprado más de una cosa. Podéis saber el coste total de vuestra compra antes de aceptar el pago. 

Envío gratis para compras superiores a 75€. Deberás usar el código ENVIOGRATIS al realizar el pago y tus gastos de envío se anularán inmediatamente.

Tiempo estimado del envío: Los envíos se realizan habitualmente, entre 3 y 7 días tras la recepción del pago, puede variar según el stock fabricado que tenga en ese momento. Muchas veces acabo trabajando sobre pedido, así que tardo unos 5 días en manufacturar (aunque muchas otras, nada más es coger y empaquetar).

El proceso de manufacturación: Es absolutamente artesanal, lo cual hace única cada pieza. Existen aproximadamente entre 20 y 30 productos por cada para asegurar una cierta exclusividad del producto. Es por eso que los diseños varían en función del stock.

Si el comprador vive en Europa el envío tardará aproximadamente de 10 a 15 días.

Si tu pedido es para regalar dímelo y lo envió directamente a otra dirección.

En cualquier caso si en algún momento tienes un apuro y llegas tarde a un compromiso ponte en contacto conmigo e intentare buscar una solución para que quedes requetebién.

Devoluciones/ Cambios: Deseo que el pedido sea siempre de tu agrado, pues todos los productos de esta web están hechos de forma artesanal con diseños exclusivos y materiales de calidad, pero sobre todo están hechos con cariño y dedicación. A pesar de ello, si cuando lo recibes no quedas satisfecho/a, puedes devolverlo en el plazo de 7 días desde la recepción del mismo. El producto deberá ser devuelto en su estado original, en su envoltorio y sin haber sido usado.

Reembolsaremos el precio del artículo en cuanto lo recibamos de vuelta. No obstante, es el/la comprador/a quién debe asumir los gastos de envío de dicha devolución. Por favor ten en cuenta que no nos hacemos responsables de ningún posible daño o pérdida en relación al artículo devuelto durante el reenvío certificado.

Los artículos personalizados no admiten devolución.

No me hago responsable de los daños debido a un mal uso de la joya por su parte después de su uso.

PACKAGING: Cada pedido que recibo es especial para mí y me gusta tratarlo de igual manera. Todos los envíos tendrán un packaging bonito que estará listo para regalar o... ¡para autoregalarte!  

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